• Données que vous transmettez directement telles que :

1. Les données nécessaires à la création de votre Compte sur le Site : Civilité, Nom, Prénom, adresse email, date de naissance.
2. Un numéro de téléphone + une adresse e-mail qui vous sont demandés au moment où vous souhaitez passer une commande.
3. Une copie de toutes les commandes passées sur notre Site.
4. Détails des opérations financières ou comptables effectuées sur notre Site.
5. L'historique de vos visites sur notre Site et le contenu auquel vous avez accédé.
6. Données que Syvema demande par email lorsque vous signalez un problème avec notre Site ou nos services, comme l'objet de votre demande.

• Les données que Syvema collecte automatiquement :

Syvema enregistre les données d'utilisation et de navigation lorsque vous accédez au Site.

Lors de chacune de vos visites, Syvema pourra collecter, conformément à la législation applicable et avec votre consentement le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez le Site ou aux réseaux à partir desquels vous accédez au Site, telles que notamment votre IP. adresses, plugins de navigateur, systèmes d'exploitation et plateformes, données concernant votre parcours de navigation sur notre Site, y compris votre parcours de navigation sur les différentes pages URL de notre Site, les contenus auxquels vous accédez ou consultez. 

Biscuits :

Pour collecter ces informations, Syvema utilise notamment des cookies. Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal d'un utilisateur (ordinateur, téléphone, etc.) et associé à un domaine web (c'est-à-dire dans la plupart des cas à toutes les pages d'un même site internet). Ce fichier est automatiquement restitué lors des contacts ultérieurs avec le même domaine. (définition disponible sur le site de la CNIL).

Syvema collecte également des informations relatives à votre utilisation de notre Site (telles que le nombre de commandes passées et leurs détails).

2/CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale entre l'Acheteur (ou Prospect) et Syvema pendant une durée de 12 mois à compter de la fin de ladite relation commerciale.

Passé le délai de 24 mois, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur, et notamment celles prévues par le Code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation pour les motifs strictement limités autorisés par la loi ( paiement, garantie, litiges, etc.).

Données financières (paiements, remboursements, etc.), elles sont conservées pendant la durée requise par les lois fiscales et comptables applicables.

3/BÉNÉFICIAIRE DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles ne seront transmises à nos prestataires et partenaires contractuels, en qualité de sous-traitant au sens du RGPD, que dans le but d'assurer une bonne gestion des commandes et le suivi de la relation commerciale qui en découle, notamment :

1. À notre prestataire de paiement pour vous proposer le paiement à distance de nos produits par carte bancaire ;
2. Services de transport (notamment La Poste) permettant la livraison des produits commandés par l'Acheteur à l'adresse préalablement communiquée par ce dernier.

Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instructions du Syvema.

4/SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous vous informons de prendre toutes les précautions nécessaires, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

5/DROITS D'ACCÈS, DE RECTIFICATION, DE SUPPRESSION, DE RESTRICTION ET DE CONTESTATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD, les droits suivants sont reconnus concernant le traitement de vos données personnelles :

• Droit d'accès

Vous avez le droit de vérifier que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données et des informations complètes sur le traitement.

• Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger les erreurs, de modifier les données inexactes ou incomplètes et de vérifier que les données traitées sont exactes.

• Droit à l'effacement

Vous avez le droit de supprimer vos données sans retard injustifié si le traitement est illégal ou si la finalité du traitement ou de la collecte a cessé.

• Droit à la limitation

Vous avez le droit de demander la suspension du traitement s'il est illégal ou inapproprié ;

• Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si la finalité du traitement est le marketing direct ou si le traitement doit être interrompu pour des raisons liées à votre situation personnelle, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour continuer à les traiter ou que le traitement est nécessaire à l'exercice ou à la défense d'un droit.

Pour exercer vos droits, vous disposez de deux possibilités :

• Par email à l'adresse suivante :

syvema.fr@gmail.com

• Par courrier à l'adresse suivante :

Syvéma
A l'attention de Mme Lana Duga
75 Rue de Lourmel 75015 Paris

NB Dans votre demande, il est important que vous indiquiez clairement votre identité, en précisant votre nom complet et l'adresse email utilisée pour effectuer un achat ou créer un compte, ainsi que le(s) droit(s) que vous exercez.